配送方法について｜医薬品・サプリメントの個人輸入なら任せて安心TOP

配送方法について

■発送に関して　（個人輸入について）

発送の流れ

当日発送

当日発送の「当日」とは・・・
後払いの方・・・注文当日
前払いの方・・・入金確認日

●香港発送・シンガポール発送について●
ご入金確認時間によって、当日出荷が行えません。

金曜日9時30分以降にお支払いを頂いた場合、翌週月曜日の出荷となります。
EMS配送分も対象となりますので、お急ぎの場合は木曜日中のお支払いをお勧めします。

※在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
土、日、祝日をはさむ場合や発送国の祝日にあたる場合は多少のずれが生じますので
ご了承下さい。また、米国のハローウィーン休暇及び年末・年始の頃には輸出元や
日本の通関が休みとなりますので、約1週間は余分に時間がかかる場合があります。

発送料金

表示価格には送料が含まれております。
（一部、国内発送商品は別途で送料がかかる場合があります。）

発送方法と
お届け日数

商品は全て国際郵便(4種類)でのお届けとなります。

配送方法	発送国	到着目安	品名表示について
国際エクスプレスメール (EMS)	タイ	4～7日	「Supplement」と記載 ※速達ご希望の方の発送方法です。（EMS配送追加料金\4,500）
国際エクスプレスメール (EMS)	香港シンガポール	4～7日	「Supplement」と記載 ※速達ご希望の方の発送方法です。（EMS配送追加料金\2,200）
国際郵便	タイ香港	10～14日	表示なし ※現在、香港商品は台湾を経由して発送されております。
ePac便(国際eパケットライト) ※商品によってはREGにて発送される場合があります。	シンガポール	7～10日	表示なし
メールプラス *[USA発送]	アメリカ	14～21日	商品コード表示
国内発送　※別途送料がかかります（下記参照）	日本	2～7日	サプリメント

【免責条項】
EMS（国際スピード郵便）は郵便局が提供するサービスであり、弊社が到着日を保証するものではございません。
荷物の混雑状況やその他トラブル、入国してからの輸送事情によって上記に記載する以上の日数がかかる場合がございます。

EMS便の利用におかれましては、上記ご了承のうえ、万一の到着遅延によって生じたあらゆる損害につきまして、弊社での補償は致しかねます。

EMS配送については、税関で止まるリスクが高まります。ご理解の上、ご注文をお願い致します。
また、税関で止められた場合は「普通郵便」にて再発送とさせていただきます。

荷姿について

- タイ配送商品について-
	国際郵便国際エクスプレスメール(EMS) 梱包は左の写真の封筒を利用しています。封筒サイズは数種類あり、注文内容により変更しています。商品数が多い場合などは箱に入れる場合もございます。 REG配送の場合は商品名は記載されません。
国際エクスプレスメール伝票(EMS)	EMS配送の場合は、商品名「Supplement」と記載いたします。
-香港･シンガポール配送商品について--
★現在、香港発送商品はシンガポールを経由し、日本へお送りしています。到着目安は10～14日になります。また、日本郵便のサイトへの反映が多少遅れる場合がございます。何卒、ご了承くださいませ。（香港発送商品でEMSを注文された場合は国際スピード郵便で香港から直接日本へ発送致します。）
	国際郵便　国際エクスプレスメール(EMS) 梱包は左の写真の箱を利用しています商品名は「Supplement」と記載いたします。
国際エクスプレスメール伝票(EMS)	EMS発送も商品名は「Supplement」と記載いたします。
-アメリカ配送商品について-
	日通ペリカン便「メールプラス（MailPlus)」米国日通ペリカン便が集荷して、お客様のお宅まで配達します。郵便局留めは出来ません。品名ではなく商品コードの表示となります。
-国内発送商品について-
	佐川急便配送料金：北海道/沖縄1080円｜その他648円

分割配送

<<複数商品のご注文の場合>>

一度に発送可能な数量に制限があるため、複数のご注文時に、発送を分割する場合がございます。このため全ての商品の到着までにずれが生じることがございますが、ご了承下さい。
また、発送完了をお知らせするメールも、1荷物毎に送信されます。

（※EMSご注文で分割発送となった場合は２個目以降はREG発送となりますのでご了承下さい。）

■発送に関して　（個人輸入について）

配達日、時間の指定はできません

国際郵便のため、配達日や時間の指定、宅配BOXへの指定などは出来ません。
お届けの際、ご不在中だった場合は「不在通知票」が入ります。
通知書記載の配達郵便局へ連絡の上、必ず保管期間内にお受け取り下さい。
(保管期間：地域によって異なりますが、1週間が目安です)

発送国戻りについて

<<ご注意>>
何らかの理由により、お客様の受け取りができずに発送国に返送された場合は、医薬品個人輸入という性質上、すべてキャンセル扱いとさせて頂きます。

※輸入の取消し手続き手数料（キャンセル料）として2,000円を請求させて頂きます。

※再発送の場合は商品代金とは別途で1,500円のご入金確認後とさせて頂きます。

商品が届かない

万一、ご注文（またはご入金）から2週間以上経っても到着しない場合は、こちらまでご連絡ください。

商品の誤送や破損

到着した製品がお申込商品と異なったり、破損等していた場合は、恐れ入りますがご連絡下さい。
但し、配送中の衝撃によって起こり得る外箱のへこみ程度の変形で、内容物が変質していない場合の返品・交換はご容赦願います。

■日本以外の国への発送について

郵便事情･通関事情により、発送困難な国へは輸出できない場合がございます。また、アメリカ・ホンコン・シンガポール・日本発送商品は、日本以外への発送は承っておりません。
予めご了承下さい。
万一、ご注文から2週間以上経っても到着しない場合はご連絡下さい。

●お支払い●

代金前払いをお願い致しております。
以下のいずれかの方法でお支払い下さい。お支払い方法の詳細はこちら。
【１】クレジットカード
【２】銀行振込

●配送料金●

日本以外のお届けにつきましては、確実にお受取りいただくため、配送状況の照会が可能なEMS(速達書留)配送とさせていただきます。
※一部の地域を除く
料金は発送先(国)によって異なります。下記の料金目安を参考として下さい。
詳細についてはご注文承り後、こちらからご連絡させて頂きます。

日本以外へのEMS発送料金 ※リデュースはEMS発送の受付を行っておりません。予めご了承ください。
アジア \5,600	インド、ベトナム、韓国、カンボジア、シンガポール、台湾、中国、パキスタン、香港、マレーシア
オセアニア・北米･中米･中近東 \8,600	オーストラリア、アメリカ、カナダ、コスタリカ、アラブ首長国連邦、イスラエル、カタール
ヨーロッパ \8,600	アイスランド、イギリス、イタリア、ウクライナ、オーストリア、ギリシャ、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、フィンランド、ベルギー、ポルトガル、ルーマニア、ロシア
南米・アフリカ \7,400	アルゼンチン、ブラジル、チュニジア、モロッコ
一部の地域タイ・ホンコン・中国	スタンダード配送（REG送料無料）で承ります。