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おしらせ

【6月10日(水)更新】
■タイ発送商品について■

6月8日
会社更生法により営業再開を発表してました、タイ国際航空(TG)は、新型コロナウイルス拡大の影響で運航休止となっている日本路線の再開を更に1ヶ月延長し、7月31日まで運航休止との発表をしました。

また、タイ国際郵便局におきましては、日本以外の諸外国への発送は順次開始されておりますが、日本への発送開始時期に関しましてはまだ発表されておりません。

お客様には長期間大変ご迷惑をお掛け致しますが、商品発送までは今しばらくお待ち頂きますよう、再度お願い申し上げます。

キャンセル、ご返金をご希望のお客様はこちらよりご連絡下さい。


【6月3日(水)更新】
新型コロナウイルスの影響により、各国から発送されるお荷物到着・お荷物追跡反映に大幅な遅れが出ております。

■「お荷物追跡の反映」について。

お荷物追跡結果で「お問い合わせ番号が見つかりません」と表記されているお荷物について。
お荷物は発送元(香港またはシンガポール)から、「台湾」を経由して日本に到着致します。
各発送元と「台湾」移動中は日本郵便サイトでの追跡結果は上記のように「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されますが、
発送完了日より正常に送られておりますので、ご安心頂ければと思います。



■発送元(香港またはシンガポール)から、台湾到着した場合。

台湾から日本に発送となった時点で、追跡結果には「TAIWAN:国際交換局から発送」に切り替わります。

「TAIWAN:国際交換局から発送」から日本到着まで、現在約2週間〜4週間ほど遅れが出ております。

航空便減少に伴い、発送完了日からご自宅到着まで約1ヶ月から1ヶ月半ほどお時間がかかります。

お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご容赦ください。



【5月20日(水)更新】
■タイ発送商品について■
つい先日、タイ国際航空の破綻が発表され、会社更生法の手続きに入りました。
手続中も営業は通常通り行う方針であることは発表されました。現在の所、国際線は7月1日より32都市(東京・千葉・大阪含む)への運航開始が発表されております。
タイの国際郵便は、おもにタイ国際航空を利用していたという事もあり、これに準ずると考えられます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、商品発送までは今しばらくお待ち頂きますようお願い申し上げます。
尚、ご注文受付は引続き行ってまいります。
また、キャンセル、ご返金をご希望のお客様は<こちら>よりご連絡下さい。


〇当店特別対応 ・お急ぎのお客様には、一部商品に限り民間貨物便(DHL送料¥3,600)での受付を行っております。
ご注文後、到着まで営業日5〜7日となっております。<詳しくはこちら>


■香港・シンガポール発送商品について■ 
現在も引き続き注文は可能でございます。
チャーター便の準備が整いましたが、シンガポール発送のお荷物に関しましては、現在もかなりの遅延が出ております。
引続き一日でも早く、ご注文の商品がお客様のお手元に届くよう手配してまいりたいと思っておりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。




【5月7日(木)更新】
【新型コロナウィルスの影響について】
■タイ発送商品について■
タイ全土に於いて新型コロナウィルス感染拡大を防ぐ為に、3月26日に非常事態宣言が発令され、 タイから日本をはじめとする諸外国への国際郵便物の受付が全面的に停止の状態が 続いております。
現在の状況と致しましては、タイ国内に於いては徐々に規制が緩和されて参りましたが、 国際郵便物の受付に関しましては、現在の受付停止状態が5月末までは継続される見込みです。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解頂き、状況改善まで今しばらくお待ち下さい。
状況が変わり次第、随時ご連絡させて頂きます。

○当店特別対応 ・お急ぎのお客様には、一部商品に限り民間貨物便(DHL送料¥3,600)での受付を行って おります。ご注文後、到着まで営業日5〜7日となっております。 ≫詳しくはコチラ

■香港・シンガポール発送商品について■
現在も引き続き注文は可能でございます。
3月下旬から4月下旬にかけてご注文頂きました商品におきまして大幅な遅延が発生しており 大変ご迷惑をお掛けしております。
今月よりチャーター便の準備が整いこの大幅な遅延もかなり緩和されてきております。
引続き一日でも早く、ご注文の商品がお客様のお手元に届くよう手配してまいりたいと思っておりますので、 ご理解の程よろしくお願い申し上げます。




【4月7日(火)更新】
【お荷物追跡について】
お荷物追跡結果で「お問い合わせ番号が見つかりません」と表記されているお荷物について。
お荷物は発送元(香港またはシンガポール)から、「台湾」を経由して日本に到着致します。
各発送元と「台湾」移動中は日本郵便サイトでの追跡結果は上記のように「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。
お荷物については、発送完了日より正常に送られておりますので、ご安心頂ければと思います。

また、現在も新型コロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、 日本到着に遅れが出ております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い致します。




【4月2日(木)更新】
日本郵便局では4月2日(木)から「国際郵便の引き受けを停止する」事について報道で出ておりますが、
当店発送のお荷物「タイ」「香港」「シンガポール」「アメリカ」については対象外ですので、引き続き日本国内での引き受けは可能です。
詳細はこちら(日本郵便)
※尚、タイは日本受入は可能ですが、現在もタイからの発送がストップしております。



【3月27日(金)更新】
※【重要】タイ発送についてのお知らせ
新型コロナウイルスの影響で、3月26日よりタイから日本への郵送が一時的にストップしております。
このことにより、弊店もタイ発送品のご注文を一時的に停止しております。
ご迷惑おかけしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
香港・シンガポール発送品は、通常通りご注文を承っております。


※新しい情報が入り次第、随時更新いたします。


●各国の配送遅延のお知らせ●
この度の新型コロナウイルスの影響により貨物航空便が減っている為、 各国(タイ・香港・SG・アメリカ)からの日本到着に遅れが出ております。
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承の程お願い致します。